如何避免预付式消费陷阱

发布时间:2024-02-26 15:05 来源:许昌市市场监管行政执法支队

近年来,预付式消费成为一种热门的消费方式,“健身卡”“美容卡”“培训卡”等预付费项目层出不穷。商家以预付优惠吸引消费者,预付越多、优惠越多,但这种消费模式风险性是比较大的,在实践中产生了诸多纠纷,轻则商家会以过期等理由拒绝消费者消费,重则商家卷款而逃让消费者维权无门,同时商家还会以“本卡不可退款”“不可转让”“解释权归商家”等诸多限定条款故意减轻或逃避自身责任,使得消费者的合法权益难以保障。如何选择预付式消费,请注意以下几点:

一是多做比较,拒绝诱惑。消费者在进行预付式消费时,尽量选择规模大、证照齐全、经营时间长、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家,不要轻信商家宣传和优惠幅度大而忽视了潜在风险,使自己权益受到损害。

二是理性消费,量力而行。消费者在进行预付式消费时应根据自己的实际需要,科学理性进行消费,一次性充值金额不宜过多,谨慎选择金额过大,服务期限过长的预付式消费而承担过大的风险。

三是小心陷阱,谨慎签约。在进行预付式消费尤其是金额较大时,消费者不要图方便或轻信商家的口头承诺,最好与商家签订书面合同,在合同中详细约定使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款,同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定,以免日后发生纠纷无据给维权带来困难。

四是保留证据,及时维权。消费者选择了预付费式消费后,一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据,以备日后发生消费纠纷时维权有据,当发现商家有异常情况时,要及时向有关部门咨询、投诉或举报,有效维护自身的合法权益。

 

供稿人:许昌市市场监管行政执法支队 周良辉 李鹏